✅ Chúng tôi giao hàng đến:

• Toàn bộ các tỉnh, thành phố trên toàn Việt Nam
• Các địa điểm từ ngoại ô đến các vùng sâu (tính phí khác nhau)
• Cơ quan công ty, trường học, bệnh viện, các địa chỉ thương mại

❌ Chúng tôi không giao hàng đến:

• Các địa điểm nước ngoài (chỉ giao nội địa Việt Nam)
• Các khu vực do thiên tai, chiến sự ảnh hưởng (tạm thời)

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam:

Lựa chọn nhà cung cấp dựa trên địa chỉ giao và yêu cầu của khách hàng. Khách hàng sẽ nhận mã vận đơn để theo dõi hàng hóa.

* Thời gian tính từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng và thanh toán được xác nhận. Không tính các ngày lễ, cuối tuần.

Sau khi đơn hàng được giao cho nhà vận chuyển:

• Khách hàng sẽ nhận email có chứa mã vận đơn (tracking number)
• Có thể theo dõi trạng thái hàng trên ứng dụng hoặc website của nhà vận chuyển
• Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ để xác nhận địa chỉ giao hàng
• Khách hàng có thể theo dõi từng bước của quá trình vận chuyển

Chúng tôi đóng gói hàng hóa một cách cẩn thận:

• Sử dụng hộp carton hoặc phiếu bản chắc chắn
• Lót xốp hoặc bao bì chống đụng
• Dán kín chặt với băng dính bền
• Ghi rõ thông tin người nhận, người gửi
• Dán nhãn hàng dễ vỡ nếu cần thiết
• Có thể bao thêm lớp nylon bảo vệ trong trường hợp thời tiết xấu

Nhà vận chuyển phải:

• Giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian
• Xử lý hàng hóa cẩn thận để tránh hư hỏng
• Liên hệ người nhận trước khi giao
• Cung cấp bằng chứng giao hàng (chữ ký)
• Đối xử lịch sự với khách hàng

Khách hàng phải:

• Cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác, đầy đủ
• Có mặt để nhận hàng hoặc ủy quyền người đại diện
• Kiểm tra tình trạng bao bì khi nhận hàng
• Ký nhận biên lai giao hàng
• Liên hệ ngay nếu không nhận được hàng hoặc hàng bị hư hỏng

Thay đổi địa chỉ:

• Có thể thay đổi địa chỉ trước khi hàng được giao cho nhà vận chuyển
• Liên hệ ngay qua email với mã đơn hàng và địa chỉ mới
• Không thể thay đổi sau khi nhà vận chuyển đã nhận hàng

Hủy đơn hàng:

• Có thể hủy đơn hàng trước khi giao cho nhà vận chuyển
• Sẽ được hoàn tiền đầy đủ
• Không thể hủy sau khi nhà vận chuyển đã nhận hàng

Phí COD: 15.000 - 25.000 đ (tùy theo khu vực)

Hình thức: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng khi nhận hàng

Lưu ý: Nhân viên giao hàng sẽ kiểm tra hàng cơ bản cùng khách hàng trước khi thanh toán

Hoàn trả tiền: Nếu khách hàng từ chối nhận hàng, nhà vận chuyển sẽ mang hàng trở lại

Nếu gặp vấn đề về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề về vận chuyển một cách công bằng và nhanh chóng.