Đăng nhập
Quay lại trang chủ
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Mỹ Phẩm Thanh Lý

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua hàng trên website thanhlymypham.store. Chúng tôi cam kết cung cấp các phương thức thanh toán an toàn, tiện lợi và minh bạch cho khách hàng.

2. Hướng dẫn thanh toán

Hiện tại website chưa hỗ trợ thanh toán trực tuyến. Quý khách vui lòng lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

1️⃣ Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Áp dụng theo đúng giá trị đơn hàng đã xác nhận.

2️⃣ Chuyển khoản ngân hàng

  • Sau khi đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ qua số điện thoại quý khách cung cấp để:
    • Xác nhận đơn hàng
    • Thoả thuận thông tin chuyển khoản
  • ⚠️ Website không thu thập, xử lý hay hiển thị thông tin thanh toán ngân hàng.
  • Mọi giao dịch chuyển khoản được thực hiện ngoài website theo hướng dẫn qua điện thoại.

3. Giá cả và minh bạch chi phí

3.1 Giá sản phẩm:

  • Giá sản phẩm đã bao gồm thuế GTGT (nếu áp dụng) và phí dịch vụ
  • Giá sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên website trước khi đặt hàng
  • Khách hàng có thể xem chi tiết giá trong giỏ hàng

3.2 Các chi phí phát sinh:

  • Phí vận chuyển: từ 15.000 - 50.000 đ (tuỳ địa chỉ giao hàng)
  • Phí COD: từ 15.000 - 25.000 đ (nếu khách chọn thanh toán COD)
  • Phí ứng dụng/ví điện tử: tuỳ cơ sở cung cấp dịch vụ
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000 đ (nội thành)

4. Quy trình thanh toán

  1. Lựa chọn phương thức thanh toán: Khách hàng chọn hình thức thanh toán phù hợp trong quá trình đặt hàng
  2. Xác nhận đơn hàng: Khách hàng nhận email/SMS xác nhận đơn hàng trong vòng 1 giờ
  3. Thực hiện thanh toán:
    • Nếu COD: thanh toán trực tiếp khi nhận hàng
    • Nếu chuyển khoản: chuyển tiền trong vòng 24 giờ
  4. Xác nhận thanh toán: Chúng tôi kiểm tra và xác nhận thanh toán, sau đó chuẩn bị hàng
  5. Giao hàng: Hàng được giao trong thời gian dự kiến

5. Xử lý thanh toán không hợp lệ

Trường hợp chuyển khoản sai:

  • Khách hàng liên hệ ngay để cung cấp thông tin chuyển khoản
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận hoàn lại tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản chuyển sai do lỗi của khách hàng (sai số tài khoản, v.v)

Trường hợp giao dịch không thành công:

  • Khách hàng liên hệ với chúng tôi để kiểm tra
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ xác nhận lại thanh toán hoặc hoàn tiền

6. Hoàn tiền

  • Hoàn tiền sẽ được thực hiện nếu khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng trước khi giao
  • Thời gian hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc (tuỳ hình thức thanh toán)
  • Chi phí vận chuyển/COD sẽ được hoàn trừ (nếu không có lỗi từ phía chúng tôi)
  • Hoàn tiền do lỗi của bên bán: 100% giá trị sản phẩm + chi phí vận chuyển

7. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Website sử dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ thông tin thanh toán
  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc chi tiết ngân hàng của khách hàng
  • Tất cả các giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn, được chứng thực
  • Khách hàng không nên chia sẻ thông tin cá nhân hoặc chi tiết ngân hàng qua email

8. Thông tin cần biết

  • Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không có thông báo trước
  • Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác
  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu có dấu hiệu gian lận
  • Các vấn đề liên quan đến thanh toán online phải được báo cáo trong vòng 48 giờ

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc về thanh toán hoặc gặp sự cố, vui lòng liên hệ:

Email: 21522416@gm.uit.edu.vn

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.